Faxing All Over the World!
О компании Услуги Подключение Коды стран FAQ Наши координаты Партнерство	Ответы на часто задаваемые вопросы, FAQ. - Изменится ли привычная процедура передачи факсов при использовании услуги Fax-to-Fax? - Мы можем сохранить простой набор для отправки факсов через нашу сеть. Например, если вы раньше пользовались услугами МГТС (Ростелекома) при передаче факсов зарубеж, то вы набирали "8" для выхода на межгород и потом 10 для выхода на международные линии и далее набирали номер факса. Мы можем сделать так, что для отправки факсов через нашу сеть Вам нужно будет набрать "00" и затем номер факса (т.е. вместо 8-10 два нуля, а потом всё тоже что и при использовании МГТС). Для этого мы установим между Вашим факсом и телефонной линией устройство, называемое "Автоматический номеронабиратель" или AutoDialer. Как только Вы снимете трубку (или нажмете SP-Phone) и наберёте 00 и номер факса, то Дайлер автоматически соединится с нашим сервером (сделает Московский звонок), введёт Ваш PIN код и номер факса адресата, после чего соединит напрямую Ваш факс и наш сервер напрямую для непосредственной передачи факса, т.е. Вам останется только нажать на кнопку Start на вашем факсе. При наборе других номеров (не начинающихся с 00) АвтоДайлер будет "прозрачным",т.е. не будет вмешиваться в набор и выполнять какие-либо другие действия. - В чём приемущество вашей системы, в чём экономия? - Экономию складывается из следующих моментов: экономия на наших тарифах, особенно по сравнению с телефонными компаниями (напр. Комстар, Совинтел, Комбеллга и др.) 6-сек биллинг после 1-ой минуты – это значит, что если передача Вашего факса заняла 65 сек Вы платите за 1 мин (60 сек) и за следующие после нее 6 сек (1/10 минуты). Например в случае передачи факса через МГТС (ММТ) вы оплатите 2 минуты так как МГТС берет деньги за неполную минуту (в данном случае 5 сек) как за полную. Как показывает практика, передача одного листа за рубеж занимает немногим больше одной минуты. В большинство стран, факс посылается Вашему адресату с локального узла, находящегося в данной стране, что означает большую скорость передачи до 14400 бит – а значит и время передачи самого факса оплачиваемое Вами уменьшается. Вы оплачиваете только время успешной передачи факса, все другие случаи как, например, ответ голосом, сбой соединения при помехах на линии и т.д. не оплачиваются. В случае телефонных компаний, любое соединение – неправильный набор номера, отсутствие факса на набираемом номере, прерывание соединения – оплачивается Вами не зависимо от результата передачи факса - Что такое оплата только доставленных сообщений? - Вы оплачиваете только время успешной передачи факса, все другие случаи как, например, ответ голосом, сбой соединения при помехах на линии и т.д. не оплачиваются. В случае телефонных компаний, любое соединение как то неправильный набор номера, отсутствие факса на набираемом номере, прерывание соединения – оплачивается Вами не зависимо от результата передачи факса - Существуют ли другие платежи как, например, абонентская плата? - Нет, при использовании услуг Fax-to-Fax, Email-to-Fax и Факсовой рассылки (Fax Broadcasting) Вы только оплачиваете УСПЕШНО ПЕРЕДАННЫЕ факсы. - Как понять оплату 6-ти секундными интервалами? - 6-ти секундный биллинг после 1-ой минуты означает, что если передача Вашего факса заняла 65 сек, Вы платите за 1 мин (60 сек) и за следующие после нее 6 сек (1/10 минуты). Например, в случае передачи факса через МГТС (ММТ) вы оплатите 2 минуты так как МГТС берет деньги за неполную минуты (в данном случае 5 сек) как за полную. Как показывает практика, передача одного листа за рубеж занимает немногим больше одной минуты. - Что входит в предоставляемый отчет? - В отчет с результатом передачи факса в услугах Fax-to-Fax, Email-to-Fax входят: номер факса Вашего адресата, количество переданных страниц, время доставки Вашего факса, продолжительность передачи факса и результат передачи (т.е. либо ОК, либо, в случае неудачи, причину по которой факс не был передан, напр. голосовой ответ, никто не отвечает и т.д.) Наша система может выдавать клиенту разовые отчеты (т.е. отчеты на каждый факс) и консолидированные отчеты, содержащие информацию о последних N факсов. Причем можно установить передачу разовых отчетов только на прошедшие факсы, только на не прошедшие факсы и на любые (прошедшие и не прошедшие). - Возможно ли использовать ваши услуги если мы пользуемся услугами других телефонных компаний (МГТС, Комстар, Комбелга и др.)? - Вы можете пользоваться Вашими существующими телефонными компаниями также как Вы использовались ими ранее.
На главную	г. Москва, пр-т Вернадского 29; тел.: +7 (499) 133-9053; факс: +7 (495) 626-9900; e-mail: fax@tcom.rmt.ru